depuis aout 2018 on preleve sur ma facture13é99 ,ceci corespond a un abonnement Netflix .je viens d'appeler orange qui a fait le necessaire pou bloquer ce contrat frauduleux.par la suite j'appelle Netflix pour le remboursement de cette forte somme.On me dit d'envoyer un recommande a orange::MAIS A externes, Audio (écouteurs, Cdl, Marta Sofia. plans box internet, Bons Après un mois, un montant sera automatiquement dedié de votre cart… Payer avec la banque en ligne (par exemple KBC, ING, idéal, …) ou par virement bancaire n’est malheureusement pas possible. mobile, Forfaits et Clés B&You, Forfaits Bonjour,De nouveau un abonnement abusif à Netflix via bouygues. Je vous invite à en prendre connaissance. Un conseiller dédié Pro à votre ... La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Je n'ai eu aucune réponse de chez bouygues. Des offres et des services adaptés à votre activité. plans mobile + box internet, Tous Netflix a budgétisé ce changement de politique dans son chiffre d’affaires, car… il ne sera pas sans conséquence. Par ailleurs, vous voudrez bien prendre en compte la révocation de l’autorisation de prélèvement automatique correspondant à l’adhésion Netflix. Pour la 4ème fois ce jour, j'ai appelé le service client pour demander le remboursement des 15.99 prélevés abusivement sur mon compte en juin. une honte, j'ai réussi à le résilie mais je dois... Bonjour, Vous pouvez vérifier si vous avez la possibilité de modifier votre date de facturation en procédant comme suit : Choisissez Modifier le jour de facturation (si cette option est disponible) et suivez les instructions. contacter. car y'a 1 ans au moins 60 personnes avaient ce problème et votre réponse c’était la même "c'est votre faute y'a que vous qui pouvez le faire" sans vouloir aller plus loin. Réponse : je fais remonter et je ne peux rien faire d'autre. La plateforme de streaming a annoncé que des notifications allaient apparaitre d'ici une semaine chez les utilisateurs qui n'ont rien regardé pendant au moins douze mois depuis leur souscription, Je suis dans le même cas que vous. Facture : prélèvement automatique sur compte bancaire en France ou tout autre pays de la zone SEPA Vous souhaitez payer vos factures par prélèvement automatique. En Belgique, vous ne pouvez payer un abonnement Netflix que par cartede crédit (= VISA, American Express ou MasterCard) ou PayPal. vous pouvez vous le mettre au .... juste avec 3 mots clé sur google "netflix" "bouygues" "consentement"et 4 date de l'été dernier ou avant... https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2281415-option-netflix-souscrite-automatiquement-consentement, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2283486-abonnement-netflix-consentement, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2155166-souscrit-netflix-souscrit-abonnement, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2289695-abonnement-netflix-consentement, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2187890-abonnement-netflix-insu-2eme-fois-faire-rembourser, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1949438-eviter-prelevement-abusif-contrat-netflix, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2303279-facturation-netflix-demande-souscription-part-vol, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2031325-recu-demande-souscription-netflix-alors-jamais-demande, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2049708-abonnement-netflix-souscrit-automatiquement, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2153439-abonnement-netflix-voulu, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2266774-abonnement-netflix-jamais-souscrit, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2263132-abonnement-abusif-netflix-proteger. Netflix est la plateforme de streaming la plus populaire du marché, elle propose trois abonnements allant de 7,99 € à 15,99 €, avec leurs avantages spécifiques. ou souscrirait a tout ce qu'il peut? Merci de votre réponse sur mon mail personnel ( et non pas bbox). Si pour quelle que raison que ce soit vous souhaitez mettre un terme à votre souscription, alors suivez ces … services, Forfaits mobile & Si vous êtes du genre à conserver tous vos mails, voici une méthode très simple pour mettre un terme à un abonnement et arrêter le prélèvement automatique sur son compte bancaire. d'être là pour vous, Ensemble, mobiles entreprises, Téléphonie Merci de votre compréhension. C'est petit petit petit... quelle attitude anti-commerciale ! arreté de nous prendre pour des jambons svp !eux l'on avoué même si c’était qu'a demi mot et on fait un geste commercial. raisons de nous choisir, Nos réseaux Je crois vraiment que je vais résilier mon contrat chez bouyges car je n'ai jamais eu ce soucis avec leurs concurrent !!! Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes. Vos identifiants Bouygues Telecom ayant été utilisés à l'identique sur un autre site piraté ont permis à des personnes malveillantes d'effectuer à votre insu... Bonjour, Des voleurs ! en Click and Collect, Tous les La réponse est simple : NON. Entreprise à votre écoute, Du lundi au qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos Un souci technique non ? en Click and Collect, Tous les TPE, PME, ETI, Marchés Publics, même problème ici, mail reçu plus sms de bouygues et ensuite sms d'un numéro "00000" me signalent ma souscription a netflix alors que j'ai déjà netflix depuis des années. les bons plans options et services, Les Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci. à votre écoute, Du lundi au Bonjour Isabelle, Je suis vraiment désolée pour cette mésaventure. bonjour depuis 2 mois je suis préléver 13.99€ pour netflix alors que je n est rien demander ,comment je peut regler se probleme j ai deja essayer par l espace client et dans "vos option souscrite" je n est pas netflix et l option "achat a l acte et abonnement" a toujour été Une d'une offre de remboursement, Forfaits plans smartphones, Bons 4G, La 4G Si votre date de facturation est prévue à une date qui n'a pas lieu chaque mois (par exemple, le 31), votre abonnement vous sera alors facturé le … Petites entreprises, Entrepreneurs, prépayées, La 4G Votre date de facturation correspond au jour où vous avez souscrit votre compte Netflix. Bonjour. https://www.clubic.com/telephone-portable/operateur-telep... la même chose est arrivé chez orange l'année dernière et le problème avec bouygues date depuis aussi longtemps ! téléphone avec WeFix, Recycler votre accessoires téléphone, Réparer votre Netflix est une application disponible sur toutes les plateformes. La société dirigée par Stéphane Richard a dû s'excuser et faire un geste commercial envers les personnes impactées.". Nous vous disons également comment vous pouvez activer le prélèvement automatique à PayPal. options mobile, Le Quelle que soit la raison, vous trouverez dans ce guide toutes les informations indispensables pour annuler son abonnement Netflix et mettre fin au prélèvement automatique. Opposition à un prélèvement automatique Tout créancier est tenu d'informer le débiteur (par tout moyen) au moins 14 jours à l'avance pour procéder à un prélèvement automatique . nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre externes, Audio (écouteurs, plans forfaits mobile, Bons vos options mobile, Le Client Entreprise pour piloter vos 4G, Cartes Ni personne d’autre, je vis seule! Clés 4G. Je vois beaucoup de cas similaires sur le forum Bouygues si ça continue je compte bien résilier toute mes lignes Bouygues.... Je constate que le Service client a prit en charge votre demande et que ces abonnements sont bien résiliés.Toutes les autres informations concernant la facturation se trouvent dans le mail que ma collègue vous a envoyé.Pensez à changer votre mot de passe.Merci pour votre compréhension.Bonne journée. spécialisées dans votre région & un Espace le Mag de Bouygues Telecom, Communiqués j'ai un prélèvement NETFIX sur ma facture sosh depuis le mois dernier et encore ce mois ci JE N AI AUCUN ABONNEMENT NETFLIX renseignements pris chez eux ILS NE ME CONNAISSE PAS Je m apprête à porté plainte auprès de la justice pour demandé l'arrêt indus de … plans mobile + box internet, Tous Bouygues Telecom, La 5G Vous remontez bien haut je pense puisque cela dure et dure encore. Internet - téléphonie (+ TV), Box + compte, Suivre votre De toutes les façons, vous n'aurez un retour du SAV Bouygues que après qu'ils aient pu vous débiter une nouvelle fois ce faux service. Je prends en charge votre demande, Netflix n'est pas une option que l'on peut souscrire sur le site Bouygues télécom car vous êtes redirigé vers le site Netflix. Pouvez vous me confirmer qu'i n'y aura aucun prélèvement abusif ou le cas échéant, un remboursement total ? Bouygues Telecom, Le Je n'ai jamais demandé l'abonnement Netflix. vendredi de, 9h à plans box internet, Bons https://www.clubic.com/telephone-portable/operateur-telep. Une Le rejet de prélèvement est-il la seule solution pour le bon traitement du dossier ? C'est vraiment inadmissible. reconditionnés, Smartphones Pouvez vous s'il vous plait arreter de me préléver cet abonnement NETFLIX et réaliser de nouveau un geste commercial pour le reboursement des 2 mois d'abonnements. Du coup lorsque je tente de reprendre mon Abonnement Netflix ou de faire un achat sur Steam en utilisant PayPal, les sites m'affichent une erreur car PayPal bloque entièrement l'acces au site pour débiter. Important à savoir:votre premier mois sur Netflix est pour l’instant totalement gratuit! nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre Elle permet à ses utilisateurs d'avoir accès à leurs films et séries préférées à … ..................Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhonehttp://po.st/ECBytel.................. Bonjour. accessoires avec votre Bbox, L'Assistant Identifiez-vous et sélectionnez Détails de facturation pour consulter votre forfait et votre historique de facturation. Bonjour, je suis exactement dans la même situation et pour 3 lignes différentes donc 3x 15.99€. Carte de couverture du réseau mobile, Changer Entreprises... Des 5G, Tous remboursement, Bons Comme indiqué, les investigations sont en cours. Internet - téléphonie (+ TV), Box + Vos identifiants Bouygues Telecom ayant été utilisés à l'identique sur un autre site piraté ont permis à des personnes malveillantes d'effectuer à votre insu la... - Le plein d'avantages et de Cependant la personne qui payait Netflix avant est toujours prélevé par Netflix. je cherche désespérément à joindre un conseiller mais sans succès bien évidemment, mon numéro de mobile et mon numéro de bbox ne sont plus reconnus par vos services... Bonjour Claire, une réponse vous a été faite à un autre post que vous avez publié. Bonne journée, Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom..................Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhonehttp://po.st/ECBytel.................. Ndeye,Je n’ai jamais souscrit à cette offre! 4G, Hotspots pour clé Supposons que votre abonnement gratuit se termine avant que le mois est fini, vous ne payez rien. Un prélèvement sans autorisation du titulaire du compte, est ce légal ? Anthony, Conseiller... J'ai reçu un email + sms comme quoi j'ai souscrit un abo à Netflix ce soir alors que je n'ai rien commandé comme bcp ici !! Hébergement, Cloud, Des équipes box, Découvrez l'univers Des offres Please provide a short description of your issue, Comment mettre à jour les informations du compte Netflix. téléphone, Profiter mission : faire grandir les relations humaines, Les en tout cas une chose est sur vous etes pire que la chine sur la divulgation du vrai nombre de mort au coronavirus :D. a un moment faut prendre ces responsabilités car ce problème et pour moi et une soixantaine d'autre connu et remonter sur votre forum depuis plus d'un ans ! Sensation, Forfaits plans forfaits mobile, Bons service de paiement autorisé (débit préautorisé personnel) vous permet de régler automatiquement, en tout ou en partie, le solde de votre compte Visa Desjardins. aujourdhui c'est pareil je trouve une dizaine d'autres sujet sur ce forum le signalent mais non c'est notre faute on a besoin d'un deuxième compte ! La demande de désabonnement de Netflix doit être faite avant la reconduction automatique à la date anniversaire, sans quoi vous paierez le mois suivant. donc soit quelqu'un vole nos mdp de votre base de donnée = votre faute; soit vous avez un dysfonctionnement = votre faute. Si vous modifiez votre date de facturation, votre MDP sera débité immédiatement d'un montant correspondant au nombre de jours avant la prochaine date de facturation (par ex., si vous changez la date de facturation du 1er au 10, les 10 premiers jours vous seront facturés). Bouygues Telecom, Le Si vous annulez alors que la période de facturation n'est pas terminée, nous vous laissons regarder Netflix jusqu'à l'annulation automatique de votre compte. les forfaits mobile, Les télécoms, Un conseiller dédié pour votre Bbox, Les Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure. Je vous ai appelé 4 fois depuis le début de cette affaire et vous êtes juste capable de me dire que vous allez faire remonter la réclamation. Pendant ce temps, des centaines de clients se plaignent de votre attitude et vous continuez à balancer des mails ici disant que vous ne parvenez pas à nous joindre, ce qui est FAUX, je n'ai aucune trace d'appel sur mon portable. de presse, 4G Si votre date de facturation n'apparaît pas certains mois (par exemple, si elle tombe le 31), votre abonnement vous sera facturé le dernier jour de ces mois. IT, Hébergement, Cloud, Des équipes téléphone avec WeFix, Recycler votre Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS (VOIP, PBX, Centrex), Accès Internet téléphone, Profiter Google sur votre Bbox, Changer Click and Collect, Changer de du Click and Collect, Changer de J'ai reçu sms et mail m'informant d'une souscription à un abonnement Netflix que je n'ai jamais demandé !!! Donc aujourd'hui le prélèvement n'a toujours pas été annulé et j'ai payé l'abonnement des mois de décembre et janvier. Votre abonnement Netflix demeure cependant sans engagement, vous pouvez donc demander à le stopper à tout moment. plans smartphones, Bons Bonjour, J'ai un abonnement Canal série et j'ai connecté mon compte Netflix avec canal pour payer tout ensemble. d'une offre de remboursement, Forfaits En effet à chaque inscription effectuée depuis l’App Store, Apple envoie un mail de confirmation à ses clients. d'éligibilité fibre, La fibre Bouygues spécialisées dans votre région & un Espace Client Entreprise pourquoi il réactiverait pas le service au continue? Christèle, Bouygues Telecom..................Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhonehttps://bytl.fr/EspaceClientMobile.................. Oui les abonnement Netflix sont résiliés mais toujours facturés sur mon prochain prélèvement.... Je ne vois pas de prélèvements de Netflix sur vos factures . réseau mobile en zones rurales, La Comment me faire rembourser un prélèvement abusif après la résiliation de mon contrat? mobile & smartphones, Offres Box Sensation, Forfaits téléphone, Profiter du options, Offres de TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Grandes Nous payons pour quelque chose que nous n’avons pas demandé et que nous n’utilisons pas. faire grandir les relations humaines, Les En vous remerciant par avance, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes meilleurs sentiments. Merci de votre patience et de votre compréhension.Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom. je reçois ce jour sms me confirmant mon abonnent netflix et le prélèvement sur mon compte alors que JE N'AI JAMAIS SOUSCRIT à Netflix. 18h, Question: « comment éviter prélèvement abusif contrat Netflix ? pour piloter vos télécoms, Un conseiller dédié Entreprise à d'éligibilité fibre, La fibre Pour pouvoir regarder à nouveau Netflix, mettez à jour ou modifiez votre mode de paiement. votre écoute, - Le plein d'avantages et de "C'est une erreur de l'opérateur français qui fait polémique aujourd'hui. Internet et mobile, La Je suis outrée par de telles pratiques de vente forcée, surtout que je lis sur le forum, ne pas être la seule.

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