Une fois la demande effectuée, celle-ci est examinée en assemblée générale et votée. Vous souhaitez avoir plus d'informations sur les forfaits RED ou souscrire la meilleure offre selon vos besoins ?Contactez un conseiller au 01 86 65 26 84 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h). Le raccordement de l’abonné dans son appartement se fait par la paire de cuivre du téléphone ou par le réseau de télévision câblé. L’opérateur du groupe Altice dispose d’une gamme de trois abonnements Fibre, aux prix et services différents. Cette méthode utilise la fibre optique de bout en bout. En choisissant Red by SFR, vous optez pour un service de qualité, mais surtout des bons plans toute l’année. Cette plateforme vous informera également en cas de hors forfait, que vous soyez en France ou à l'étranger. En se connectant à l'espace client RED SFR, il est possible de visualiser sa consommation internet et mobile, en France et à l'étranger.Un bon avantage pour éviter tout hors forfait ! Echosdunet.net appartient au groupe Selectra, leader dans la comparaison des contrats de la maison. Vous avez récemment résilié votre abonnement RED box ou mobile et souhaitez accéder à votre ancien espace client RED SFR ? Test d'éligibilité Fibre OrangeVous cherchez une offre internet ? Au 30 septembre 2020, plus de 27 millions de foyers sont éligibles au très haut débit (chiffres ARCEP) dont une large majorité situés dans des immeubles. Une fois la sélection opérée, une convention est signée entre le syndic et l’opérateur retenu (disponible sur le site de l’ARCEP). Il n’existe que peu de logements éligibles (déjà raccordés) à cette solution actuellement (environ 38% des foyers éligibles). Il est également possible d'accéder à l'ensemble de ses factures, de personnaliser son abonnement avec la souscription de nouvelles options, gratuites ou payantes, et de consulter l'assistance RED pour échanger avec un conseiller. Accédez aux moyens de contacts du Service Client SFR Box et mobile et trouvez les réponses adaptées à vos attentes. Souscription d'options pour personnaliser son forfait. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Dernière mise à jour: 4 mars 2021 > Voir le détail de l’offre TV RED Fibre sur le site de RED by SFR Chaînes supplémentaires incluses dans l’option TV RED Plus à 4€ Depuis août 2017, l’offre Box RED est proposée avec l’option TV RED Plus à 4€ par mois. Comment vous connecter à votre espace client RED box ou mobile ? Pour personnaliser les forfaits box ou mobile, l'opérateur RED SFR propose à ses abonnés de souscrire des options, gratuites ou payantes. bénéficier d'un mois offert sur les abonnements mobile ou internet. Nos conseillers sont disponibles 7j/7 de 9h à 22h. RED SFR espace client vous permet de suivre votre consommation internet et mobile. Client RED by SFR, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée 1. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. L'espace client RED SFR vous accompagne dans la gestion de votre abonnement RED. Le seul raccordement 100% fibre est le FTTH, qui présente le meilleur potentiel de débit. Vous voilà connecté à votre espace client RED SFR depuis votre téléphone. La fibre optique étant présente de bout en bout, le débit est indépendant du noeud de raccordement. Le parrain se verra offrir le mois suivant son parrainage et le filleul pourra profiter de son premier mois gratuitement. De plus la télévision et l’internet passant par des flux séparés, la vitesse de connexion n’est pas ralentie par la première. II est également possible de visualiser son matériel dans la partie "équipements". Il donc tout à fait possible, en la visitant, de trouver une réponse à la question que l'on se pose. SFR est l’un des acteurs incontournables de la box internet en France, et plus particulièrement sur la Fibre Optique. Renseignez votre identifiant, qui est votre numéro de téléphone. Découvrez les bons plans Red SFR. Offres soumises à conditions, valables en France métropolitaine à partir du 01/12/2020 réservées aux nouveaux clients, exclusivement sur red-by-sfr.fr. Enfin, la technologie utilisée pour la télévision, le DVB-C (Digital Video Broadcasting par câble) permet une excellente qualité. Connectez-vous et profitez de votre espace client RED SFR. Le compte client RED lié à la ligne mobile est maintenant activé. Echanges avec des conseillers sur l'assistance RED. Vous venez de souscrire un abonnement RED box et vous souhaitez vous connecter à votre espace client RED SFR pour la première fois ? réaliser un état des lieux avant travaux et définir les modalités d’accès (travaux, maintenance, etc.). L’utilisation de la télévision ne ralentit pas la connexion internet. Options pour les appels, messages et répondeur. Internet et la télévision arrivent par des flux séparés. Infos - Souscription RED SFR 01 86 65 26 84 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h) Un bon avantage pour éviter tout hors forfait ! Cette technique, utilisant pour les derniers mètres de raccordement, les câbles téléphoniques ou de télévision, sa mise en place est moins chère que pour le FTTH. Pour vous connecter, il faudra simplement renseigner un identifiant et un mot de passe. Pour cela, suivez la procédure ci-dessous : Pour se connecter à son espace client RED mobile pour la première fois, il faut s'assurer d'avoir en main : Une fois en possession de votre identifiant et de votre mot passe, vous êtes en mesure de vous connecter à l'espace client RED SFR. Déménagement / Changement de fournisseur, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 19h, le dimanche de 9h à 17h, Ouverture de ligne / Changement d'opérateur, Changez facilement d'opérateur internet ou mobile. En savoir plus, Le raccordement d’un immeuble à la fibre. Publié par Marianne le jeu, 04/02/2021 - 14:37, Ouverture de ligne, test d'éligibilité, changement d'opérateur internet et mobile, du lundi au vendredi de 8h à 21h le samedi de 9h à 19h le dimanche de 9h à 17h. Le type de raccordement utilisé pour un immeuble dépend de l'opérateur qui s'occupe du raccordement. FIBRE OPTIQUE - TEST D'ÉLIGIBILITÉ ET SOUSCRIPTION : A noter que les opérateurs augmentent parfois. Accès au diagnostic en ligne pour box lors d'une panne ou d'un dysfonctionnement. Proposez à l'un de vos proches de souscrire l'une des offres RED SFR box ou mobile depuis le lien de parrainage personnalisé disponible dans l'espace client RED SFR pour profiter chacun d'un mois gratuit. Cet échange peut se faire par différents canaux : L'assistance en ligne est également une grande source d'informations mise à disposition pour tous. Les offres Box RED sont disponibles à la fois en ADSL, Fibre Optique FTTH et THD coaxial (FTTLa).. En Fibre ou THD, la Box RED THD ou Fibre offre un débit limité à 300 Mb/s en téléchargement et en envoi.Mais, vous pouvez profiter de plus de débit avec l’option Débit Plus qui permet un débit descendant de 1 Gb/s et un débit montant de 500 Mb/s pour 5€ par mois. La demande de raccordement d’un immeuble à la fibre optique peut provenir : du syndicat, d’un locataire, ou d’un opérateur. Le raccordement d’un immeuble à la fibre optique suit une procédure bien encadrée et plusieurs techniques de raccordement existent pour cela. En France, les trois techniques utilisées consistent à amener la fibre : Le FTTH, pour Fiber to the Home (fibre jusqu’au domicile), est un moyen d’accès au très haut débit par la fibre optique dans lequel cette dernière arrive jusqu’au domicile de l’abonné. Testez votre éligibilité chez Orange pour savoir quelles offres Livebox sont disponibles pour votre logement. Le temps de mise en place est long (nécessite l’intervention des syndics et copropriétés). Le FTTLA, pour Fiber to the Last Amplifier (fibre jusqu’au dernier amplificateur) permet de raccorder les abonnés en très haut débit en amenant la fibre optique jusqu’au dernier amplificateur (le plus proche du logement de l’abonné). Le FTTx signifie “Fiber to the”, le “x” indiquant l’endroit où s’arrête la fibre (directement au logement de l’abonné, au pied de l’immeuble, au dernier amplificateur, etc.). Ca y est ! Changement d'opérateur : qui s'occupe de la résiliation ? Le rapprochement entre SFR et Numericable a eu pour conséquence de faire coexister dans le groupe deux réseaux distincts en fibre. En savoir plus. L'opérateur RED by SFR propose à ses abonnés box et mobile un système de notifications. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Initialement, SFR a lancé la construction d’un réseau Fibre FTTH (Fibre jusqu’au logement) alors que Numericable a profité de son réseau câble coaxial pour créer un réseau FTTLa (Fibre jusqu’au dernier amplificateur) ou FTTB (la même chose mais […] Cela nécessite des travaux à l’intérieur de l’immeuble car il faut poser la fibre optique jusque chez l’abonné en passant par différents boîtiers : point de mutualisation > point de branchement > point de terminaison optique. Le seul raccordement 100% fibre est le FTTH, qui présente le meilleur potentiel de débit. Comment changer de fournisseur internet ? Pour cela, une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique "identifiant et mot de passe" et renseignez votre nouveau mot de passe. Comparez les forfaits box SFR fibre, box SFR fibre Power et box SFR fibre Premium. C’est la technique utilisée par Numericable pour connecter ses abonnés. Offre RED box Fibre: offre disponible sous réserve d'éligibilité technique et géographique et de raccordement effectif du domicile du client. Publié par Astrid le ven, 06/09/2019 - 11:29, Ouverture de ligne, test d'éligibilité, changement d'opérateur internet et mobile, du lundi au vendredi de 8h à 21h le samedi de 9h à 19h le dimanche de 9h à 17h. Suivi des actus RED grâce aux notifications RED Alerte. Déménagement / Changement de fournisseur, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 19h, le dimanche de 9h à 17h, Ouverture de ligne / Changement d'opérateur, Changez facilement d'opérateur internet ou mobile, FIBRE OPTIQUE - TEST D'ÉLIGIBILITÉ ET SOUSCRIPTION : 09 75 18 80 51 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h). RED by SFR propose à ses abonnés une application, l'application RED&Moi, permettant de se connecter à leur espace client RED directement sur leur smartphone. Sur ces factures, sont indiqués vos identifiants et votre numéro de dossier. L'onglet "mes infos perso" permet de visualiser et modifier ses informations personnelles en cas de besoin. Comment télécharger l'application RED&Moi ? Conservez les donc précieusement ! Choisissez les options qui vous plaisent. Vous pourrez les télécharger en format pdf pour les conserver sur vos équipements personnels. Pour souscrire les options RED et ainsi compléter et personnaliser son abonnement, la procédure d'activation est simple. Le Fiber to the Building (fibre jusqu’au pied de l’immeuble) permet l’accès au très haut débit dans un immeuble par la fibre optique. Echosdunet.net appartient au groupe Selectra, leader dans la comparaison des contrats de la maison. 09 87 67 96 03 (lundi-vendredi 8h-23h ; samedi 9h30-18h30 ; dimanche 9h-17h). établir un état des lieux après travaux et informer à nouveau les opérateurs. Il existe ainsi plusieurs configurations de type FTTx. Parrainer un proche qui souscrit une ouverture d'abonnement box ou mobile peut donc s'avérer très intéressant, tant pour le parrain que pour le filleul ! Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous ne retrouvez pas le mot de passe qui vous a été envoyé par SMS, suivez la procédure indiquée ci-dessous pour recevoir un nouveau mot de passe. L'espace client se compose d'une partie dédiée au parrainage RED. Le déploiement d’un réseau en fibre optique coûte cher, raison pour laquelle bon nombre de FAI préfèrent rapprocher la fibre de l’utilisateur plutôt que d'amener la fibre directement jusqu’au logement à connecter. Eligibilité à la fibre optique : comment réaliser un test ? Frais d'ouverture de service de 29€. Cette technique étant utilisée par Orange, SFR, Bouygues et Free, le secteur est concurrentiel. Modification de ses informations personnelles et bancaires. Pour accéder à la plateforme, sachez que l'identifiant de connexion des lignes mobiles est dorénavant l'ancienne référence du contrat (sous la forme 01-XXX, 99-XXX ou 09-XXX). Une fois muni de votre identifiant et de votre mot de passe, suivez la procédure ci-dessous pour vous connecter à RED espace client : En cas d'oubli du mot de passe permettant de se connecter à son espace client RED box, il est possible de demander à en recevoir un nouveau. Pas encore client. Après la signature, le FAI dispose de 6 mois pour effectuer les travaux de mise en place du réseau de fibre. Une fois l'application installée sur votre téléphone, ouvrez l'application. Les conseillers RED sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h, à l'exception des jours fériés. Si le vote est positif, le syndic de copropriété sollicite alors plusieurs opérateurs pour des devis. Pour les abonnés RED box, s'ajoutent de nouvelles fonctionnalités : L'assistance en ligne RED by SFR espace client permet de déclarer une perte ou un vol de mobile, de débloquer une carte SIM ou d'en commander une nouvelle. Si vous possédez un autre téléphone, rendez-vous dans Google Play. Le numéro de dossier peut s'avérer utile si vous résiliez un jour votre abonnement RED. C'est à cet emplacement que vous pourrez modifier votre adresse suite à un déménagement ou que vous pourrez renseigner vos nouvelles coordonnées bancaires. La technologie DVB-C permet une bonne qualité de service TV (meilleure que le FTTH, les flux vidéos et internet étant séparés). Elle se … Le mot de passe est un code de 6 à 16 chiffres. Selon l'équipement box, une aide technique adaptée à votre équipement est disponible au téléchargement en format pdf. L'identifiant de connexion est votre numéro de téléphone, il se compose de 10 caractères. Si vous possédez un iPhone, rendez-vous dans l'AppStore. Souscrire en ligne. Renseignez votre numéro de téléphone RED et le mot de passe reçu par SMS. Pour pouvoir accéder à son espace client RED SFR et suivre sa consommation en direct, il est conseillé de télécharger l'application RED&Moi. En vous connectant, vous accéderez au nombre de datas internet encore disponible dans votre forfait, à la valeur de votre consommation de vidéos à la demande (VOD), de jeux en ligne ou d'achat d'applications et autres abonnements. Le mot de passe qui vous a été envoyé par SMS, composé de 6 à 16 chiffres est modifiable et personnalisable. Gestion en ligne du rendez-vous avec le technicien pour l'installation de la box. Renseignez votre identifiant, qui est votre adresse mail : @sfr.fr, @neuf.fr ou l'identifiant NeufId. Vous souhaitez souscrire une offre SFR ? A noter que les opérateurs augmentent parfois le débit montant et ou descendant de leurs offres en fibre optique FTTH et FTTLA pour leurs clients actuels (ils peuvent s'en occuper à distance) ou pour leurs nouveaux clients. Trouver votre réponse ci-dessous. Visualisation de l'avancée de sa commande box ou mobile, de la prise en compte et préparation de la commande, à la livraison des équipements, puis à l'activation de la ligne et des services. Vous avez besoin d’aide sur les offres SFR ? Le centre de notifications SFR RED espace client permet donc aux abonnés box et mobile de se tenir au courant des événements importants liés à leur ligne box ou mobile. Le raccordement d’un immeuble à la fibre optique suit une procédure bien encadrée et plusieurs techniques de raccordement existent pour cela. Vous souhaitez avoir plus d'informations sur les forfaits RED ou souscrire la meilleure offre selon vos besoins ? L'identifiant et le mot de passe de messagerie sont les mêmes pour l'espace client RED SFR, SFR Mail, les applications mobiles et les différents services SFR. Elle donne également accès au service après vente en ligne de RED SFR. Dans ce cas, la fibre optique part du central téléphonique et arrive jusqu’au pied de l’immeuble. Consultation et téléchargement de ses factures. assurer l’entretien et la maintenance du réseau nouvellement créé. Forfait 50Mo d'internet, 2h d'appels, SMS/MMS illimités, Forfait 1Go d'internet, appels/SMS/MMS illimités. Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe. Via les réseaux sociaux (Facebook et Twitter). Comment changer de fournisseur internet ? Mis à disposition gratuitement, ce dossier pourra vous être utile si vous cherchez une information ou pour trouver une solution à un quelconque dysfonctionnement. Il est toujours possible de vous connecter à votre ancien compte client RED SFR pour visualiser vos 12 dernières factures mensuelles. Nous vous conseillons donc de vous rendre dans la rubrique "assistance" du site RED by SFR en cas de questions. Néanmoins, la fibre optique en FTTH ne subit que très peu de dégradation dans le transport du signal, en faisant une méthode également adaptée aux zones rurales, méthode confirmée par la mise en place expérimentale de très haut débit FTTH dans certaines communes (comme Aumont-Aubrac ou dans le Jura). Votre nouveau mot de passe vous a été envoyé par SMS ! Technique bien répandue sur le territoire (Numericable a commencé les raccordements en fibre optique dès le début des années 2000). Il permet de visualiser les offres disponibles et d'éventuellement souscrire un nouvel abonnement. L'essentiel; Le numéro du service client SFR est le 1023.; Depuis l'étranger, vous pouvez joindre SFR en composant le +33 6 10 00 10 23.; Le service client SFR est joignable du lundi au samedi, de 8h à 22h. Le centre de notifications RED permet aux abonnés de se tenir au courant des événements importants liés à leur ligne mobile ou internet. C'est pourquoi RED vous propose des offres d'accès Internet ultra compétitives et personnalisables partout en France. La fibre optique est donc connectée du central téléphonique jusqu’au dernier amplificateur (généralement dans la cave ou les parties communes de l’immeuble), puis le raccordement au logement se fait par câble coaxial. Vous souhaitez connaître les promos actuelles et souscrire ?Contactez un conseiller qui vous accompagnera dans vos démarches au 01 86 65 26 84 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h). Vous êtes client... Forfait Mobile. Tout abonné RED box ou mobile qui parraine un proche peut profiter d'une promotion sur son forfait actuel, tout en faisant bénéficier son filleul du même avantage. Suivez la procédure détaillée ci-dessous. Lorsque la fibre s’arrête avant le logement de l’abonné, les opérateurs utilisent un réseau existant tel que le câble coaxial ou la paire de cuivre de la ligne téléphonique pour le reste du chemin (cette méthode est plus économique que de raccorder directement l’abonné en fibre optique). Technologie évolutive car il n’existe pas réellement de plafond au niveau de la vitesse de connexion. Ces options sont réunies dans l'espace client RED SFR. Dans l'onglet "offres et équipements" de l'espace client RED SFR se trouvent les détails de l'abonnement auquel vous avez souscrit. Une fois les conditions des FAI sollicités examinées, le syndic procède à un vote en assemblée générale pour sélectionner l’opérateur, ce dernier devient alors “opérateur d'immeuble”. Fibre optique : comment payer moins cher ? En se connectant à l'espace client RED SFR, il est possible de visualiser sa consommation internet et mobile, en France et à l'étranger. Où trouver vos identifiants de connexion ? Pour accéder aux notifications RED SFR espace client, plusieurs options sont disponibles : Pour toute information complémentaire, il est possible de contacter les conseillers RED qui sauront vous accompagner et répondre à l'ensemble de vos questions. Votre nouveau mot de passe vous a été envoyé ! La vitesse de connexion est limitée (2,5Gb/s maximum) pour le FTTB et FTTLA, là où celle du FTTH est potentiellement illimitée... * Le raccordement d’un foyer est estimé à 400€, à multiplier par le nombre de ménages en France (30 millions), soit 12 milliards d’euros pour raccorder tous les foyers français en FTTH. prévenir les autres opérateurs de la mise en route des travaux. Sur le site d'Orange Rappel gratuit Orange. ... Une question sur une offre Mobile ou Fibre? Par exemple, cette fonctionnalité informe l'abonné lorsqu'une nouvelle facture est disponible sur son espace client RED SFR, ou lui permet de suivre l'acheminement de ses équipements box et de recevoir les messages informant de la venue du technicien pour l'installation de la box. L'opérateur RED a la particularité d'effectuer l'ensemble de ses échanges directement en ligne. Options pour les applications de musiques, de sport, de cinéma séries... Options pour internet, pour la sécurité ou le GPS, Rendez-vous sur RED SFR espace client depuis le site internet. Numericable est le seul opérateur utilisant le FTTLA à l’heure actuelle. Il existe 3 types de raccordement en fibre optique : le FTTH, le FTTB, et le FTTLA. Vous avez récemment résilié votre abonnement RED box ou mobile et souhaitez accéder à votre ancien espace client RED SFR ? En effet, c'est grâce à lui que vous pourrez vous connecter à l'espace client RED SFR une fois votre forfait résilié. Sur RED by SFR espace client, il est possible de retrouver l'ensemble de vos factures RED mensuelles. Suivi de la résolution de l'incident de sa box directement sur l'application RED&Moi. L'espace client RED SFR est accessible pour l'ensemble des clients RED box et RED mobile. directement jusqu’à l’abonné (FTTH). Vous pourrez ainsi mettre en ligne votre nouveau RIB ou gérer l'option de prélèvement automatique. SFR propose également des bonus (dont RMC Sport) et des forfaits mobiles à tarifs préférentiels pour les clients SFR Fibre. Sur le site RED SFR, allez dans la rubrique ". Renseignez votre identifiant box ou mobile ainsi que votre mot de passe. le mot de passe qui a été envoyé par SMS sur votre nouveau numéro RED lors de la souscription. réaliser une étude technique, créer un planning pour les travaux, soumettre les moyens d’informations aux usagers. Le mot de passe de votre espace client est quant à lui inchangé. Le FTTH est utilisé principalement en zones urbaines à cause du coût élevé des travaux de raccordement. Gratuite et disponible au téléchargement sur l'App Store et sur Google Play, cette application donne accès à un certain nombre de fonctionnalités. Fibre, Box. L'espace client RED SFR est accessible pour l'ensemble des clients RED box et RED mobile.Il permet d'accéder à un certain nombre de services proposés par l'opérateur. Il permet d'accéder à un certain nombre de services proposés par l'opérateur. L'essentiel; Il existe 3 types de raccordement en fibre optique : le FTTH, le FTTB, et le FTTLA. Retrouvez plus d'informations sur ce sujet sur notre page résiliation RED SFR. le nouveau numéro de téléphone RED de votre ligne mobile (numéro commençant par 06 ou par 07). Le coût d’installation du FTTH est élevé pour l’opérateur installant la fibre dans mon immeuble*. Changement d'opérateur : qui s'occupe de la résiliation ? Vous souhaitez connaître les promos actuelles et souscrire ? Cette référence peut-être retrouvée dans le courrier de bienvenue reçu lors de l'ouverture de votre ligne RED ou sur vos factures RED dans la rubrique "vos coordonnées". Red SFR s'appuie sur le réseau fibre optique et THD de SFR. Le parrainage RED SFR permet au parrain et au filleul de bénéficier d'un mois offert sur les abonnements mobile ou internet.

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