Différents affichages se succèdent sur l’écran numérique d’un compteur communicant. Il reste très peu de ces compteurs dans le parc d’Hydro‑Québec, et ils ne sont plus fabriqués depuis de nombreuses années. Ce courriel comprend un lien qui vous permet de visualiser votre facture accessible dans votre Espace client. Il n'y a aucune question sur la climatisation parce qu’elle ne constitue pas une caractéristique statistiquement significative. Votre facture pourra ainsi être établie en fonction de votre consommation réelle. Puis vérifiez votre code postal sur le site de Poste Canada afin d’être bien certain d’utiliser un code postal valide pour cette adresse. Où que vous soyez, vous saurez où vous en êtes ! On vous associe ensuite à un groupe de comparaison, c'est-à-dire à un groupe de clients résidentiels – ou ménages – ayant le même profil que vous. Si l’on considère les modifications apportées à la norme de Mesures Canada, la durée de vie d’un compteur installé aujourd’hui pourrait atteindre 30 ans. Après analyse des données de charge et de température, Hydro‑Québec a fixé la température de base à 15 °C. Non. Nous soustrayons le résultat de la relève précédente afin d’établir votre consommation pour la période. Vous avez consommé 0 kWh. Oui. On ne fait qu’interrompre le courant brièvement pour remplacer le compteur en toute sécurité. Exemple : Nous faisons ensuite un calcul basé sur votre consommation moyenne par jour pour établir votre consommation mensuelle. Par exemple, une maison de douze pièces chauffées est comparée avec des maisons de sept pièces et plus. En fait, vous êtes quatre... Si votre conjointe et sa fille ont habité avec vous pendant les douze derniers mois (la période analysée), il faut compter quatre occupants, soit vous + votre conjointe + sa fille + vos deux enfants qui comptent pour un seul occupant. De quoi avez-vous besoin ? Consultez l’article 3.2.1 des Conditions de service – Demande de compteur non communicant. En accédant au résultat Comparez-vous à partir de votre Espace client, vous verrez que le questionnaire est déjà rempli et que votre résultat Comparez-vous a été établi. Non. Consulter notre vocabulaire de l’électricité. En tout temps et en quelques clics, vous pouvez savoir qui est responsable de la facture d’électricité – propriétaire ou locataire – et modifier cette responsabilité. Moins relevé du 23 février : 31 592,58 Ce test sert à valider qu’ils sont capables de résister aux rigueurs des hivers québécois. En raison de problèmes de télécommunications, nos systèmes n’ont pas pris la relève du compteur à distance. S'il n'y a pas d'espace entre votre maison et les immeubles voisins, il s'agit d'une maison « en milieu de rangée ». Généralement, les coûts de fonctionnement d’une piscine commune sont à la charge du propriétaire de l’immeuble ou sinon ils sont inclus dans les frais de copropriété ou le loyer. ** Ce service ne s'applique pas aux abonnements au tarif DM. P : partiel Start by browsing the Catalog to find that spare part that you need. s’il y a un problème existant dans l’installation électrique du client ; si des appareils électriques sont plus sensibles ou présentent déjà une faiblesse au moment du remplacement du compteur. Soyez rassurés : nous ne facturons jamais de l’électricité qui n’a pas été consommée. Par ailleurs, il est à noter que près de 90 % des clients acquittent leur facture avant ou à l’échéance. Cependant, la date de votre prochaine facture est indiquée dans votre Espace client. Si vous êtes locataire, vérifiez sur votre bail si l’eau chaude est comprise dans votre loyer. Oui. Non. Vous pouvez utiliser le service Code d’accès oublié pour récupérer votre identifiant et le service Mot de passe oublié disponible sur l’écran d’authentification. E : estimée Non. Nous vous invitons également à vous informer auprès de votre administration municipale pour connaître l'ensemble des programmes offerts dans votre communauté. Parmi les choix sur la page « déménagement », vous devez choisir l’option : Retirer une adresse.Vous aurez alors la possibilité de retirer le nom d’un responsable de la facture. Non. Vous y recevrez, comme avant, un courriel vous informant que votre facture est prête et accessible. Dans le cas du compteur, les niveaux d’exposition ont été mesurés à une distance de un mètre. Notez d’abord les cinq chiffres qui suivent le code 02 et ensuite les cinq chiffres qui suivent le code 05. Le compteur communicant est maintenant la norme de l’industrie. Quant aux équipements de télécommunication, ils font tous l’objet de tests climatiques. (Un seul compteur génère plus de 35 000 relèves par année !) Il vous suffit de nous en faire la demande par l’un des moyens suivants : Cependant, vous ne pouvez pas modifier la liste des comptes pour lesquels vous agissez comme mandataire. Par exemple, si vous avez modifié des caractéristiques ou comportements relatifs au chauffage, il faudra attendre que la période analysée comporte une saison de chauffage avant de conclure. un cadran qui vous indique où se situe votre consommation d’électricité par rapport à la moyenne du groupe de comparaison (à noter que le résultat est fondé non pas sur une estimation, mais bien sur votre consommation réelle d’électricité) ; votre écart par rapport à la moyenne en kilowattheures et en dollars ; le pourcentage des ménages qui consomment moins que vous ; des conseils pour vous aider à économiser l’électricité. Le micro-ordinateur à main du releveur envoie un signal au compteur pour qu’il lui envoie les données de consommation. Vos améliorations sont peut-être trop récentes pour se refléter sur votre consommation d’électricité analysée par l’outil Comparez-vous. Si vous ne désirez plus prendre la responsabilité de la facture d’électricité d’un logement entre deux locations, vous devez utiliser l’outil de gestion « Gérer mes Unités » destiné aux propriétaires et gestionnaires d’unités de location. Si vous n’avez pas d’Espace client, vous pouvez appeler nos Services à la clientèle. We would like to show you a description here but the site won’t allow us. frais d’intervention pour le rétablissement de service ; autres frais applicables (ex. De plus, nous vous invitons à consulter régulièrement la section Efficacité énergétique de notre site Web. Le même principe s'applique aux duplex et aux triplex « individuels ». Il arrive que les données relatives à l’électricité consommée avant ou après une panne ne nous aient pas encore été transmises. Si vous avez un compteur communicant, celui-ci enregistre et transmet votre consommation d’électricité chaque jour. Pour transmettre les données enregistrées, les compteurs communicants émettent des radiofréquences de façon intermittente plusieurs fois par jour, à raison de quelques millisecondes chaque fois. Lors de la relève de données suivant la panne, notre système répartit la consommation sur le nombre de jours écoulés depuis la dernière relève. Vous pouvez très bien nous communiquer les informations de votre déménagement en utilisant le service Signaler mon déménagement. Oui. Pour suivre votre évolution et celle du groupe de comparaison, consultez régulièrement les données Comparez-vous de votre. L’historique au lieu de consommation doit comprendre au moins 11 mois de données pour que cette fonctionnalité s’affiche dans le portrait de votre consommation. Non. Vos factures sont accessibles pendant deux ans. Toutefois, le compteur fonctionne bien, et mesure et enregistre correctement la consommation réelle. Généralement, les coûts de chauffage des aires communes sont répartis dans les frais de copropriété. Pour avoir une idée de la consommation d’électricité liée à votre appareil de climatisation, vous pouvez utiliser notre outil de calcul en ligne. Toutefois, si vous êtes plusieurs responsables d’un même abonnement et que vous désirez retirer plus d’un responsable, vous devez communiquer avec nos Services à la clientèle. Les compteurs respectent les normes établies par différents organismes reconnus, dont Mesures Canada, qui fixe les normes de précision exigées pour tout appareil de mesurage, tel que les compteurs, et en contrôle l’application. Jour 2 : La panne se poursuit toute la journée. Vous pouvez déterminer les montants que vous souhaitez payer pour chaque abonnement. Par souci d’équité, Hydro‑Québec se doit de demander à ses clients de payer pour l’électricité consommée. Si vous n’avez pas encore créé votre Espace client, vous pouvez aussi communiquer avec nos Services à la clientèle. Si ces variables changent, il est possible que la prévision ne reflète plus la réalité. Il faut compter un délai de dix jours à partir de la date du début de votre abonnement pour que vous puissiez visualiser le portrait de votre consommation. Les compteurs communicants émettent des radiofréquences de façon intermittente plusieurs fois par jour, à raison de quelques millisecondes chaque fois. Santé Canada affirme que « là où plusieurs compteurs intelligents sont regroupés, comme dans certaines maisons en rangée ou certains immeubles en hauteur, l’exposition totale reste bien inférieure aux limites d’exposition fixées par Santé Canada, en raison de l’intermittence des transmissions ». Les conseils qui accompagnent votre rapport vous permettront d’améliorer davantage votre performance si vous ne les avez pas déjà mis en application. Le remplacement du compteur ne nuira pas au fonctionnement de votre alimentation de secours. Vos deux enfants en garde partagée sont considérés comme un seul occupant parce qu'ils ont habité avec vous à mi-temps. Non. La consommation de 60 kWh sera alors répartie sur les trois jours : Notez cependant que, si vous ouvrez l’onglet Heure, vous verrez votre consommation exacte d’heure en heure, soit 0 kWh pour toutes les heures de panne. Non, mais cela veut dire que vous êtes sur la bonne voie ! Responsable de l’abonnement : votre dernière facture ou votre numéro de téléphone et les trois derniers chiffres de votre numéro d’assurance sociale. Votre consommation sera fort probablement inférieure à la moyenne du groupe de comparaison, mais cela ne signifie pas nécessairement que cette maison est éconergétique. Share photos and videos, send messages and get updates. Vos paiements continueront d’être prélevés automatiquement sur votre compte bancaire à la date d’échéance indiquée sur votre facture. 1re génération – Compteurs électromécaniques, 2e génération – Compteurs à radiofréquence (à 458 MHz et à 900 MHz). Voyez maintenant votre consommation à l’heure près. Il peut arriver, en raison de problèmes de télécommunications, que nos systèmes ne soient pas en mesure d’enregistrer les données de tous les intervalles. Pour avoir une idée des mesures d’efficacité énergétique adaptées à votre situation et des répercussions que celles-ci pourraient avoir sur votre consommation d’électricité (en coûts et en kWh), nous vous invitons à relire votre rapport du. Vous pouvez aussi communiquer avec nos Services à la clientèle et nous ferons l’inscription pour vous. Vous devez également remplir toutes les conditions préalables [PDF 60 Ko] à ce type de compteur. Les clients qui ont déjà rempli le Diagnostic résidentiel sont également admissibles. Si l’appareillage de mesure compte sur un multiplicateur de facturation, l’écart maximal correspond alors à la valeur du multiplicateur puisque la consommation est multipliée par celui-ci. L’exposition aux radiofréquences à un mètre d’un compteur communicant est minime comparativement à celle à proximité d’autres appareils. Il faut aussi savoir qu’au moment du remplacement du compteur, une lecture de la consommation réelle est prise. À la première relève possible du compteur, nous soustrairons le résultat de la relève précédente pour calculer votre consommation et établirons une consommation moyenne en fonction du nombre de jour manquants. Il se peut donc que ce client ait payé plus ou moins que ce qu’il a réellement consommé, entraînant un ajustement sur la facture d’électricité. Les clients résidentiels (tarif D) ne peuvent pas continuer de recevoir leurs factures par la poste. Hydro‑Québec a installé plus de 3,9 millions de compteurs communicants à ce jour, ce qui représente 98 % de son parc. Les compteurs communicants respectent les normes établies par différents organismes reconnus, dont Santé Canada. Nos équipes de surveillance sont au courant de chacune de ces situations et travaillent à améliorer la disponibilité des données de consommation. Oui. Portail des communes de France : nos coups de coeur sur les routes de France. Vous cherchez une solution de nettoyage efficace pour vos locaux (entrepôt de stockage, cellules à g... Bilanciai, un allié de poids ! Les données quotidiennes proviennent d’une relève cumulative du compteur, prise à la fin de chaque journée. Nous estimons le coût annuel de votre consommation d’électricité et nous le répartissons en 12 mensualités. En effet, aucune interférence n’a été observée lorsque les stimulateurs cardiaques et les DAI de marque Medtronic étaient placés le plus près possible des compteurs communicants de Landis+Gyr, principal fournisseur d’Hydro‑Québec, même si les compteurs avaient été volontairement modifiés pour émettre des radiofréquences à un rythme anormalement élevé. Le parc d’Hydro‑Québec comporte actuellement trois types de compteurs à radiofréquence : Le compteur à 458 MHz transmet les données uniquement lorsque le releveur est à proximité. On calcule votre consommation pour une plage d’analyse donnée. C'est un service gratuit qui vous permet de voir en un coup d’œil si votre consommation d’électricité est plus ou moins élevée que la consommation moyenne de ménages semblables au vôtre. R : réelle Alors que la puissance s’exprime en watts (W), l’énergie s'exprime en wattheures (Wh). Tout comme pour les anciens compteurs, électromécaniques ou électroniques, cette durée de vie pourrait être prolongée à la suite de tests d’échantillonnage menés sur les compteurs installés. Miramas est une commune française, située dans le département des Bouches-du-Rhône en région Provence-Alpes-Côte d'Azur.Elle fait partie de la métropole d'Aix-Marseille-Provence.La ville s'étend sur 25,74 km 2 et compte 25 864 habitants en 2012. ; l’énergie utilisée pour le chauffage et pour l’eau chaude ; la présence ou non d’une piscine et la source d’énergie utilisée pour chauffer l’eau de celle-ci. Pour vous simplifier la vie, nous vous invitons à vous inscrire à la Facture Internet. Non. D’ailleurs, vous recevrez aussi la facture finale pour votre ancienne adresse au même endroit. Vous obtiendrez ensuite votre résultat comprenant : Ce service a été créé pour vous aider à comprendre votre consommation d’électricité en la comparant à celle de ménages semblables. Le compteur appartient à Hydro‑Québec. N. B. : Dès qu’un compteur communicant est installé, il n’est plus nécessaire de faire la relève puisque les données de consommation sont transmises automatiquement à Hydro‑Québec. Lorsqu’un compteur communicant indique « 0 kwh » alors que de l’électricité est consommée, cette lecture correspond généralement à l’énergie qui est renvoyée sur le réseau d’Hydro‑Québec. J'utilise un ordinateur public Se connecter Quoi de neuf dans le Guichet Web? Au cours de cette procédure, on désassemble les compteurs afin que chaque composant soit récupéré ou recyclé. Oui. Vous payez ainsi le même montant chaque mois, ce qui facilite votre planification budgétaire. Votre équipement pourra vous fournir du courant au moment où l’installateur retirera l’ancien compteur et mettra le nouveau en place. C’est comme si tous les ménages de votre groupe de comparaison avaient habité votre région pendant la période analysée ! Vous recevrez alors vos factures par la poste comme auparavant. Vous pourrez ensuite sélectionner le nom de la personne qui déménage et indiquer la date à laquelle prend fin sa responsabilité de la facture. Ce service est gratuit. Au quotidien, la durée totale de ces émissions atteint moins de 90 secondes. Qu’il soit électromécanique, à radiofréquence ou communicant, le type de compteur installé par Hydro‑Québec n’a aucun lien avec les variations sur la facture d’un client. Voici les caractéristiques qui servent à déterminer votre profil : La combinaison de ces caractéristiques a permis de former plus de 1 000 groupes de comparaison. Bien que d’anciens compteurs soient toujours fiables, Hydro‑Québec doit les remplacer avant qu’ils atteignent la fin de leur vie utile. Un client qui habite en Abitibi n'a pas les mêmes besoins en chauffage qu'un client qui vit au centre-ville de Montréal, et c'est pourquoi nous en tenons compte. Les relations entre copropriétaires ou entre locataires et propriétaires ne relèvent pas de la compétence d’Hydro‑Québec. Visualisez le solde, la date d’échéance et l’historique des paiements pour chacun de vos comptes. ND : non disponible Retrouvez toute l'actualité de votre secteur : Construction - Architecture - Immobilier Nous n’envoyons pas de factures par courriel, mais vous pouvez vous inscrire à la Facture Internet dans votre Espace client afin de recevoir un courriel vous indiquant le montant à payer et la date limite de paiement. La prévision est actualisée chaque jour en fonction de la consommation réelle. Si vous désirez ajouter le nom d’un autre responsable sur votre facture, vous devez mettre fin à l’abonnement actuel et en créer un nouveau. Dans le contexte de la consommation d’électricité, l’énergie est la puissance consommée sur une période donnée. La consommation de votre groupe de comparaison est ajustée en fonction des températures enregistrées dans votre région géographique au cours de la période analysée. Un « triplex » comprend toujours trois unités d'habitation (trois adresses), qu'elles soient réparties sur deux ou trois étages. Pour déterminer le nombre d'occupants, il faut d'abord regarder la période analysée. L'immeuble comporte donc quatre adresses depuis la subdivision et il est fort probable que ces quatre unités d'habitation aient chacune leur compteur. Si vous habitez cette adresse depuis moins de un an, la prévision pourrait se révéler moins précise en raison d’habitudes de consommation différentes de celles des occupants précédents. Dans pareil cas, vous pouvez compter quatre pièces chauffées. Web-agri; Terre-net-occasions ... 300 € de remise* Big Brute : des aspirateurs aux performances de niveau industriel à votre portée. Cependant, le processus de recouvrement demeure le même, que l’on ait ou non un compteur communicant, et l’interruption de service est toujours une étape de dernier recours. Un écart de cinq pièces peut influer énormément sur la consommation d’énergie. Hydro‑Québec offre ce service gratuitement. Sinon, ces sommes augmentent les taux de mauvaises créances d’Hydro‑Québec, ce qui se répercute sur les tarifs payés par l’ensemble de la clientèle. 71 talking about this. Si toutefois vous éprouvez toujours des difficultés à cette étape, veuillez communiquer avec nos Services à la clientèle. Bienvenue au Guichet Web Institut de Cardiologie de Montréal. Tous les clients résidentiels* dont l’abonnement est assujetti au tarif D ou DT sont admissibles, qu'ils soient propriétaires ou locataires et qu'il s’agisse de leur résidence principale, de leur résidence secondaire ou de leur chalet. Les clients à faible revenu peuvent quant à eux convenir d’une entente adaptée à leur situation en tout temps. Les essais se divisent en trois catégories : les tests de compatibilité électromagnétique, les tests climatiques et les tests mécaniques. Le délai de paiement des factures des entreprises québécoises de services publics varie de 12 à 30 jours. Une panne survient durant la journée. Cet organisme indépendant impose aux entreprises des règles strictes qui visent à garantir la précision des systèmes de mesurage qu’elles utilisent. Si vous n’avez pas de compteur communicant, votre compteur est relevé au moins une fois par année. Les renseignements que vous nous fournissez sont traités en toute confidentialité conformément à la Loi sur l'accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels (L.R.Q. Plusieurs facteurs peuvent influer sur le montant de votre facture d’électricité, par exemple la température extérieure, les caractéristiques de votre habitation, le nombre d’occupants, vos appareils électriques ou encore vos habitudes de vie. Une fois le releveur de retour au bureau, les données sont acheminées vers le système de facturation d’Hydro‑Québec. Les bâtonnets hachurés indiquent que la consommation a été répartie. Vous pouvez nous transmettre votre relevé dès la réception de votre carte ou selon les dates mentionnées dans la lettre que vous avez reçue. Relevé du compteur le 23 février à 23h59 : 31 592,58 Cliquez pour obtenir plus de renseignements sur l’espace client, Pour mieux comprendre votre tarif d’électricité, Pour mieux comprendre les notions liées à la puissance, Options en cas de difficultés de paiement, Répartition de la consommation d'un ménage, Aspects méconnus des appareils électriques, Estimer les coûts d’électricité à une résidence, Retirer ou ajouter un responsable de l’abonnement, Fiche-produit – Fenêtres certifiées ENERGY STAR, Fiche-produit – Thermostats électroniques, Fiche-produit – Chauffe-eau à technologie ECOPEAK, Fiche-produits économiseur d'eau et d'énergie, Fiche-produit – Récupérateur de la chaleur des eaux grises, Fiche-produit – Électroménagers certifiés ENERGY STAR, Fiche-produit – Consommation en mode veille, Fiche-produit – Multiprises intelligentes, Fiche-produit – Téléviseurs certifiés ENERGY STAR, Comment choisir un téléviseur écoénergétique, Fiche-produit – Minuterie pour filtre de piscine, l’outil de gestion « Gérer mes Unités » destiné aux propriétaires et gestionnaires d’unités de location, Communiquer avec nos Services à la clientèle, Voir ce qui peut faire varier la consommation, Outils pour aider à mieux comprendre la consommation, Trucs pour économiser l’électricité et se préparer pour l’hiver. Le watt est l’unité de mesure de la puissance alors que le wattheure est l’unité de mesure de l’énergie consommée. Relevé du compteur le 25 février à 23h59 : 31 690,10, Calcul de la consommation moyenne Evolutions des sociétés ces dernières années Ci-dessous, l'évolution par an (depuis 2012) des créations et suppressions d'entreprises en France, par mois avec des courbes en moyenne mobile de 12 mois afin de voir l'évolution et les tendances, idem par semaine avec des moyennes mobiles sur 4 semaines. Si un client n’a pas donné accès au compteur pendant une longue période et n’a pas transmis son autorelève, sa facturation a été basée sur une consommation estimée. Le rapport Comparez-vous n’a aucun effet sur la tarification et sur votre facture. Oui, c’est possible si vous êtes un client d’affaires. Livraison 24/48h offerte dès 80€ / Paiement Sécurisé / +135 marques; Les plus grandes marques Outdoor au meilleur prix sur Precision Ski www.precisionski.fr Frais de port offerts, livraison en 24h, Retours gratuits, 45 magasins. Une fois par année, vous recevez une lettre vous indiquant les dates auxquelles vous pourrez nous transmettre votre relève. : frais d’administration) et consommation d’électricité, selon l’historique. Votre facture ne sera ajustée que deux mois plus tard, si le releveur peut accéder au compteur. Toutes deux sont considérées comme des pièces à part entière. Des tests réalisés par Hydro‑Québec et Medtronic, le plus important fournisseur de stimulateurs cardiaques, en collaboration avec l’Institut de cardiologie de Montréal, ont confirmé que les radiofréquences émises par les compteurs communicants ne nuisent pas au bon fonctionnement de ces appareils. Si le chauffage de ces espaces n'est pas compris dans votre facture d'électricité, vous ne devez pas en tenir compte. À la création de la Régie de l’énergie en 1996, Hydro‑Québec a indiqué sa volonté de maintenir ce délai pour le paiement de la facture, ce que la Régie de l’énergie a approuvé. la dernière période de la plage d'analyse ne doit pas être une période dont la consommation est « estimée » (E) ; la période précédant la première période de la plage d'analyse ne doit pas être une période dont la consommation est « estimée » (E) ; le bâtiment doit être utilisé exclusivement à des fins résidentielles ; On détermine votre profil en fonction de vos réponses au questionnaire Comparez-vous et à partir de caractéristiques précises. De plus, aucune interruption de service n’est effectuée durant la période hivernale, soit du 1er décembre au 31 mars, pour la résidence principale des clients résidentiels qui chauffent à l’électricité. Si vous choisissez de faire votre demande au moyen du libre-service sur notre site Web, aucuns frais ne vous seront facturés. Le remplacement d’un compteur communicant par un compteur non communicant entraîne des frais initiaux d’installation et des frais mensuels pour la relève manuelle. À défaut d’indication de votre part, prenez toutefois note que chaque paiement sera appliqué, le cas échéant, dans l’ordre suivant : Cette priorité s’applique aux paiements, peu importe le mode de paiement choisi. Par exemple, si le changement touche le chauffage de votre habitation, vous n'en verrez l’impact qu'après une saison de chauffage. Ce délai de dix jours commence à la date à laquelle vous nous avez avisés, si cela a été fait après votre déménagement. Oui. Comme le conclut la Régie de l’énergie dans sa décision, « les Conditions de services ne peuvent pas régir les relations contractuelles entre un propriétaire et ses locataires ou entre copropriétaires. Tous les compteurs sont recyclés suivant cette procédure. Les 0,86 kWh restants seront pris en compte dans le calcul de la facture suivante. Oui. Les infos, chiffres, immobilier, hotels & le Mag https://www.communes.com Elle pourrait s’accroître si vous consommez plus qu’à l’habitude, par exemple s’il fait plus froid que la normale et que vous chauffez à l’électricité. Pour les deux occupants supplémentaires, n'en indiquez qu'un seul puisqu'ils ont occupé la maison pendant un peu moins de la moitié de l'année. Cette lettre vous indique également comment nous transmettre l’information. Si vous optez pour l’installation d’un compteur non communicant, vous ne pourrez toutefois pas accéder à vos données réelles de consommation tous les jours à l’aide du Portrait de ma consommation et, ainsi, être en mesure de mieux gérer votre consommation, des avantages que le compteur communicant vous procure. Ensuite, vous choisissez l’option Ajouter une adresse pour créer un nouveau groupe de personnes responsables du service d’électricité; et vous indiquez la date. Ainsi, une ampoule électrique de 60 watts allumée pendant une heure consomme 60 wattheures ; si elle est allumée pendant 1 000 heures, elle consomme mille fois plus, soit 60 000 wattheures ou 60 kilowattheures d’électricité. 1er site d'information des professionnels du BTP. Bien que la grande majorité des clients résidentiels d’Hydro‑Québec ne produisent pas d’énergie, certains sont autoproducteurs, c’est à dire qu’ils produisent de l’électricité au moyen d’une installation dont ils sont propriétaires et exploitants pour combler une partie ou la totalité de leurs besoins. Non, le nombre d’occupants doit refléter le nombre de personnes présentes lorsque vous habitez la résidence. Si vous recevez votre facture par la poste, la livraison empiète sur ce délai. On établit la moyenne de la consommation d’électricité de votre groupe de comparaison pour cette même plage et on l’ajuste en fonction de la température enregistrée dans la région où vous habitez. Même si vous êtes inscrit à la Facture Internet, il est possible que vous receviez une facture papier. De tels frais se répercuteraient sur les tarifs et seraient assumés par l’ensemble des clients. Vos réponses permettent de déterminer à quel groupe de ménages vous serez comparé. Les compteurs communicants utilisent la bande de fréquences comprises entre 902 et 928 MHz, soit la même que les interphones de surveillance (souvent appelés moniteurs pour bébé). Dans sa version électronique, le questionnaire du Diagnostic résidentiel permet la transposition automatique de vos réponses au questionnaire Comparez-vous. Ainsi, dans le cadre du processus d’homologation, les compteurs communicants sont soumis à un test de changement radical et extrême de température. Si oui, c’est votre propriétaire qui s’en charge et votre facture d’électricité n’en tient donc pas compte. Comprendre les différents affichages d’un compteur. Oui. Hydro‑Québec est tenue de se conformer aux normes de Mesures Canada concernant la qualité des compteurs d’électricité en service tout au long de l’année. La consommation à l’heure provient quant à elle de notre infrastructure de mesurage avancée. Le délai de 21 jours est le même depuis 1987. Pour gagner du temps, vous pouvez aller directement dans votre Espace client et imprimer une copie de votre facture. En décembre 2011, à la lumière d’une analyse portant sur les caractéristiques techniques des compteurs communicants, Santé Canada en est venue à la conclusion que « l’exposition à l’énergie radiofréquence des compteurs intelligents ne pose pas de risque pour la santé publique ». Vous y trouverez des trucs et des conseils qui vous aideront à mieux consommer. Si vous faites votre nouvelle demande d’abonnement auprès d’un de nos représentants des Services à la clientèle, des frais de 25 $ vous seront facturés. Si nous n’obtenons pas votre relevé, nous établirons votre facture suivante selon une estimation de votre consommation. Jour 3 : L’électricité est rétablie durant la journée. Foire aux questions sur le changement d’adresse en ligne. Create an account or log into Facebook.

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