Le forum des offres TV et services de SFR (RMC Sport, Replay, VOD, Restart, HD, 4K). Après 3 mois de panne plus de 20 appels ... un service technique à qui il faut, à chaque appel, rappeler l’historique du dossier et de la panne ... je pense que j’ai le droit d’avoir atteint les limites de la patience et de la compréhension ! Si vous avez souscrit le service de vidéo à la demande via votre décodeur SFR ou sur Livebox, la résiliation de l'abonnement se fera également en ligne sur le site de Netflix ou via le menu 'résilier vos options TV' chez Orange. Netflix offre de serveur à client des services de streaming sur Windows 7. Vous pouvez alors masquer chaque contenu visionné en cliquant sur le rond barré qui se niche à droite. Cela fait 3 mois qu'on me parle de pb général ? SMS. le Service de vidéo à la demande par abonnement disponible sur ordinateur, TV, mobile et tablettes compatibles. Pour ce faire, rendez-vous sur le Microsoft Store. Vous trouverez une ligne numéro de contrat (client Fixe) ou compte client (client Mobile ou autres). Et aujourd’hui, la solution n’a toujours été trouvée !! Rendez-vous sur netflix.com/loginhelp. Une fois que vous aurez souscrit un abonnement, vous recevrez un e-mail de la part du service client SFR, vous indiquant comment procéder à l’activation en … Netflix en streaming et en replay sur tous vos écrans avec SFR Les amateurs de séries TV et de Cinéma ne bouderont pas leur plaisir: l’abonnement Netflix est disponible chez SFR en illimité sur tous vos écrans, sans engagement.Si vous ne connaissez pas Netflix c’est que vous avez hiberné ! Depuis l'écran d'accueil ou en effectuant une recherche, choisissez la … A noter : les profils ne sont pas protégés par un mot de passe. Sur votre espace client SFR, rendez-vous dans vos options puis dans Netflix SFR pour résilier. SFR a un service déplorable en dessous de tout. Notez que seuls certains décodeurs de SFR sont compatibles et permettent […] Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED … Netflix S'identifier. "Pour des raisons techniques , l'application n'a pas redémarré automatiquement votre box." Pour ma part, toujours le même pb ecran noir. SFR, Orange et Bouygues Telecom appliquent les mêmes tarifs, à partir de 7,99 euros pour accès simple à Netflix, sans HD et pour un seul écran. C’est à dire, tentative d’accès soit pas la chaîne 66 soit par l’accès direct et je me retrouve avec un écran noir ! Qui serait dans le même cas que moi depuis 3 mois ?!! Aujourd’hui, après la millième réinitialisation et mise à jour ... et plantage de ma box ... toujours pas d’accès à Netflix le « niveau 1 » m’annonce qu’il relance ma demande au « niveau 2 » pour que je sois rappelé ! Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Une fois votre compte créé, comme chez Bouygues Telecom et SFR, vous pourrez accéder à Netflix depuis votre téléviseur, votre ordinateur et votre mobile. Si vous contactez le SAV pour des problèmes de fonctionnement, d’activation ou de résiliation du service Netflix, votre « identifiant ESN » pourrait vous être demandé. ‎22-11-2019 ‎22-11-2019 Si ton compte est déjà activé, cette page te dira que quelle adresse mail il l'est : https://activation-services.sfr.fr/netflix. ... Si oui, pouvez-vous commencer par faire une réinitialisation du compte Netflix par le menu Administration de la Box => la demande de réinitialisation doit entraîner automatiquement un redémarrage de la Box. Service accessible après création d'un compte Netflix, facturé par Netflix et payé sur facture Red by SFR. Une connexion Netflix peut parfois devenir arrêté, coincé ou autrement rendues inaccessibles. Pour vous abonner à la plateforme de vidéo en streaming, vous devrez donc vous créer un compte Netflix à partir de votre décodeur TV SFR et choisir l'un des trois forfaits proposés par le service de SVOD. Précisez vos préférences de fonctionnement. Quel que soit votre profil client (fixe, mobile, actuel ou résilié) vous devez renseigner un numéro de ligne et pour les clients résiliés, il vous sera aussi demandé de donner le mois et l’année de la résiliation. Le client est un client Netflix pour l'utilisation du service. Retrouvez-le(s) ici. Avec cette plateforme disponible par abonnement, vous accédez en illimité à plusieurs milliers de films, séries TV, dessins animés et documentaires sur tous vos écrans.. Si vous êtes abonné SFR, ce service de streaming est aussi disponible sur les box SFR. Depuis 3 mois, SFR n’a toujours pas résolu mon problème d’accès à Netflix écran noir!! Une fois l’abonnement effectué, vous recevrez un email qui vous permettra de créer votre compte Netflix. 2- Accéder à la page Compte. Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Usage du service (hors Wifi) décompté des Mo ou Go inclus dans le forfait mobile Red by SFR. Pour changer votre forfait Netflix, vous devez : 1- Vous identifier sur netflix.fr. Nouvelle box 4K depuis aout : Client Netflix. Si vous souhaitez avoir plus de chances de suivre l'actualité autour de ce bug (quand il y en a) et avoir plus d'échanges, il serait préférable de poursuivre les questions dans les discussions antérieures réunissant plus de monde et déjà mentionnées dès la réponse n° 2 ici plutôt que d'en poursuivre une plus individuelle. Depuis 1 mois plus aucun accès Netflix même avec les réinitialisations. Sélectionnez l'option permettant de réinitialiser votre mot de passe par e-mail. Quand nous parlons de 1, 2 ou 4 écrans, nous parlons du visionnage en simultané des programmes – identiques ou différents. Les contenus Netflix sont diffusés en version multilingue : vous pouvez choisir la langue, et demander l’affichage des sous-titres également en différentes langues. Et devinez : ce matin de nouveau écran noir apres un redemarrage STB lancé automatiquement en allumant la box. 08:24. E-mail. https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-Fibre/Probl%C3%A8me-%C3%A9cran-noir-Netflix/td-p/21... https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-Fibre/Netflix-ecran-noir-apr%C3%A8s-avoir-fonctionn... Vol ou perte de mon mobile : comment réagir ? 15:28, Même problème depuis 2 mois ( pas de Netflix depuis passage à la fibre), Personne au 1023 en capacité de nous aider ( 4 appels). 13:12, Nouveau chez sfr depuis le début de la semaine ,venant de numericable , j'ai appris que il fallait le n° de la chaine 66 pour avoir Netflix que je paie depuis environ 1 an directement chez Netflix : après avoir remis login et MDP ça a fonctionné 1 jour et depuis mercredi écran noir Une technicienne m'a fait tout réinitialiser    sans résultats , a constaté qu'il y avait un problème plus général et que de nombreux utisateurs se retrouvaient avec un écran noir comme moi .Elle m'a indiqué que elle m'enverrais un SMS dès la résolution du problème 48 h sans infos , sans appel , j'ai donc retéléphoné à sfr qui m'ont balladé de services techniques en service facturation accusant Netflix du problème et me demandant de voir avec eux Je précise que je ne veut pas de l'abonnement sfr puisque je souscrit à l'abonnement directement chez Netflix et que la technicienne qui m'a vendu la box m'a assuré d'une migration de TOUTES les chaines merci du réglement de ce problème, le Netflix : Abonnement mensuel soumis à conditions, valable en France métropolitaine et réservé aux clients SFR (hors SFR La Carte et forfaits Connectés Partout). le ‎07-11-2019 Vous avez besoin d'un ordinateur connecté à Internet pour accéder à votre Espace Client. Résilier Netflix chez Orange ou SFR. Je n'y crois pas un instant puisque ca a marché hier suite à une manip. Exemple : un visionnage sur 2 écrans, signifie un visionnage simultané sur votre décodeur et sur votre ordinateur simultanément. Guide des chaînes en fonction de votre box TV ou de votre décodeur TV. 08:30, le - modifié Si votre compte est bloqué, votre mot de passe oublié ou que vous êtes simplement nouveau client mobile et n’avez pas reçu votre mot de passe par SMS, suivez ces étapes. Pour plus de détails rendez-vous dans la section « Changer de forfait » de la page « Votre compte », sur le site Netflix. Écran noir Netflix depuis 3 mois!!! Allez dans la rubrique Netflix pour trouver l’identifiant ESN avant d’appeler le SAV. Il est attribué par le fabricant et utilisé par Netflix pour identifier votre décodeur de façon unique (pour gérer les droits associés à cet appareil). Vous pouvez aussi cliquer sur le lien présent dans l’e-mail de confirmation de souscription pour accéder à la page d’activation Netflix sur Internet. Ça vaut le coup d'essayer ? Se désabonner de Netflix SFR et Red SFR Même procédure une fois encore, avec éventuellement une seconde option si celle-ci ne marche pas : Connectez-vous à votre compte RED by SFR . Résiliation via Internet Vous pouvez annuler votre abonnement Netflix à tout moment, 24 heurs sur 24, en ligne. Autre solution : cliquez sur https://s.sfr.fr/netflix et renseignez vos identifiants SFR. 21:08. Vous pourrez ainsi directement souscrire un abonnement à la plateforme de streaming Netflix sur votre compte SFR. Connectez-vous à votre Espace Client et rendez-vous dans la rubrique Options. Instructions 1 . Il semble que JavaScript soit désactivé. Si vous ne parvenez pas à vous identifier sur Netflix, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe par e-mail, ou par SMS si vous avez ajouté votre numéro de téléphone à votre compte. Veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Malgré réinitialisation. Cliquez sur « Ajouter ou supprimer une option ». Et aujourd’hui, la solution n’a toujours été trouvée !! Quelqu'un a t il réellement obtenu une réponse claire ? Pour chacun des profils, vous pouvez activer ou non le contrôle parental, en vous rendant sur la page « Gérer les profils » du site Netflix. Regardez ensuite vos films, séries ou vidéos préférés : Vous pouvez créer différents profils : à chaque démarrage, vous sélectionnerez le profil souhaité, selon le ou les utilisateurs présents. ; Si vous recevez un e-mail de réinitialisation du mot de passe, vous avez peut-être un compte en double. Re: cadenas sur chaines SFR TV (appli et site TV sur PC). Après avoir activé l’option Netflix via SFR, vous recevez un e-mail avec les instructions pour la création de votre compte. 13:11 Si vous disposez déjà d’un compte Netflix, vous ne pourrez pas l’utiliser depuis votre box SFR. Je veux mettre à jour les informations de mon compte Netflix. Le nombre d'appareils sur lesquels vous pouvez regarder Netflix simultanément dépend de votre abonnement. Saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Envoyez-moi un e-mail. Les problèmes que toi mais la réinitialisation marche quelques mois avant de planter j’ai appeler le service client Netflix et ils ont connaissance du problème avec SFR mais bon il me renvoie à SFR ...heureusement j’utilise pas toujours ma box SFR mais ça fait rager !! Voici quelques précisions pour tout abonné qui désire bénéficier du service payant de vidéos à la demande. le Retrouvez-le(s) ici. > Qui serait dans le même cas que moi depuis 3 mois ?!! En souscrivant l’option Netflix avec RED by SFR, il est parfaitement possible de gérer son compte depuis l’espace personnel pourvu par le fournisseur d’accès. Depuis votre décodeur, appuyez 2 fois sur la flèche du haut de la télécommande, afin d’accéder aux réglages pour choisir la langue et les sous-titres. Une évolution dans ce problème chez @Danbay (lire ICI) qui constitue peut-être une lueur d'espoir pour vous ? Il faudra d’abord résilier votre compte actuel et en recréer un nouveau via le site de SFR. Trouvez la section Profils et contrôle parental puis cliquez sur Historique. Une fois tout en ordre, vous avez deux manières d’accédez à Neflix sur box SFR : depuis l’encart Netflix au niveau de l’écran d’accueil TV ou en allant sur canal 66. En effet, à proprement parler, Netflix n'est pas un service SFR, mais un service indépendant auquel il est possible de souscrire via SFR. Dans le récapitulatif panier, cliquez sur « Continuer ». Pour toute modification, rendez-vous directement sur l'application ou le site de Netflix, à la rubrique "mon compte". 18:09, Écran noir Netflix depuis 3 mois!!! Vous pouvez aussi choisir votre langue préférée pour l’interface de l’application Netflix et dans les programmes ! Sur Netflix.fr, c’est également possible. Si vous ne trouvez pas de solution par vous-même ou via l’Assistance SFR : Je regarde Netflix simultanément sur plusieurs appareils. Vous pourrez alors accéder à Netflix sur l'écran de votre choix, à condition qu'il dispose d'un accès à Netflix … Vous pouvez aussi sélectionner « KIDS » (enfants) dans chaque profil de sorte que l'interface ne présente que des séries ou films appropriés pour les enfants de 12 ans et moins. Veuillez l'activer pour … Si vous souhaitez réinitialiser votre box SFR : A l'aide d'une aiguille ou d’un trombone, appuyez pendant quelques secondes dans le trou "Reset" situé au dos de votre box (NB6) ou sur le côté de la box (NB4), Lorsque les voyants du bouton SFR deviennent rouges, relâchez la pression, La première méthode pour résilier l’accès à Netflix est disponible par le biais de SFR et consiste à : se connecter à l’espace client SFR, sur le site ou depuis la box du F.A.I. Cliquez sur le bouton Votre panier. Allez sur Netflix, et choisissez un profil utilisateur (n’importe lequel). Identifiez-vous sur votre espace client pour consulter vos consommations, vos factures et paiements, offres et options et vos avantages fidélités En effet, Netflix est une option de la box SFR : vous pouvez retrouver Netflix avec SFR dans la rubrique ''Vos produits et services de tiers''. Tout d'abord, il vous faudra télécharger l'application Netflix sur votre ordinateur. Pour bénéficier de l’option Netflix, vous devez : souscrire l’option auprès de SFR, attendre la réception d’un e-mail de bienvenue envoyé par Netflix, activer votre compte Netflix. Tout savoir sur les Offres De Remboursement SFR. Après avoir changé de box pour la box 4K Zive pour accéder à Netflix avec un forfait SFR (sans compter les 15 jours sans accès à rien, uniquement parce que la nouvelle box avait été enregistrée avec un mauvais numéro. Malgré réinitialisation, Cc est-ce que ça marche depuis ? Je suis à bout !! ‎06-10-2019 ‎09-12-2019 Et encore, solution trouvée par moi-même sur le forum et que j’ai indiqué à la Hotline téléphonique - ce 1023, j’en peux plus...). 13:05. Allons passer chez ORANGE car fatigué de tomber sur une conseillère m'annoncant qu'un responsable va nosu appeler .... le Regardez des films et des séries TV Netflix en ligne, sur votre smart TV, console de jeu, PC, Mac, smartphone, tablette et bien plus. Une fois que c'est fait, ouvrez l'application Netflix et rentrez vos identifiants. Si vous êtes équipé d’une box 4K ou d’un Décodeur Plus, vous pourrez procéder à l’activation de votre compte Netflix directement depuis votre téléviseur. ‎17-01-2020 il y a un délai entre la souscription de l’option et l’activation du service. Pour le trouver, rendez-vous sur la page d'accueil de votre Décodeur TV. La réception de l’e-mail ou bien la présence de l'option dans votre Espace Client Internet, page Offre et équipements vous indiquera à quel moment vous pouvez activer l’option. Malgré réiniti... Epingler cette conversation en tête de liste. Le service de vidéo à la demande Netflix a révolutionné, depuis 2014, le marché de la VOD (vidéo à la demande) en France. Bonsoir @mathoj1, j'ai réglé mon problème de réception Netflix avec le service client SFR car il fallait faire une réinitialisation du compte Netflix afin que je puisse y rentrer mes nouveaux codes. Je choisis dans quelle langue je regarde Netflix. Au secours : ils me balladent depuis plus de 3 mois. Depuis 1 mois plus aucun accès Netflix même avec les réinitialisations. NETFLIX : COMMENT TÉLÉCHARGER AUTOMATIQUEMENT DES CONTENUS RECOMMANDÉS ? Par l'application mobile SFR, ( sur smartphoone) je lance la procédure pour effectuer une réinitialisation à distance, la procédure démarre, dure environ 2 à 3 minutes et en final, j'ai le message suivant. Comment souhaitez-vous réinitialiser votre mot de passe ? 11:02, le ‎11-10-2019 (ou de ré-essayer), le Voici le lien qui te permet d'activer Netflix. J'appelle donc une nouvelle fois le service client et là miracle Netflix refonctionne apres réinitialisation de l'opératrice. Sinon, l'option Netflix est également résiliable depuis votre Espace client SFR. Il s’agit du « numéro de série électronique » de votre décodeur. Hier j'ai réinitialisé et un nouveau code erreur KM3 apparait qd je lance Netflix. 21:11. La particularité des box Delta et One de Free est qu'elles incluent automatiquement Netflix alors qu'il ne s'agit que d'une option chez les autres opérateurs. Vous pouvez aussi cliquer sur le lien présent dans l’e-mail de confirmation de souscription pour accéder à la page d’activation Netflix sur Internet. SFR met à la disposition de ses abonnés le service Netflix disponible sur le canal 66 ou depuis la page d’accueil de votre TV via l’encart Netflix. 3- Sélectionner Changer de forfait, sous Détails du forfait Pour cela, il faut aller à la rubrique TV et divertissement et cliquer sur Bouquets TV puis sur Netflix et enfin sur Inscrivez-vous maintenant. Internet partout | Découvrir la 5G | Tarifs, Information sur les débits | Offres Business. Regardez des films et des séries TV Netflix en ligne, sur votre smart TV, console de jeu, PC, Mac, smartphone, tablette et bien plus. Je vais écrire au siege SFR sans réel espoir. Vous pouvez réinitialiser votre connexion au serveur Netflix en rechargeant le site. 3 mois de panne depuis juillet !!! Pour plus de détails, rendez-vous sur le site Netflix. Une fois cette référence notée, lancez-vous sur le parcours accessible depuis cette page . ‎12-12-2019 ‎06-10-2019 Sur votre décodeur TV, pour activer Netflix, vous pouvez passer par : Via l’une de ces 3 pages, accédez à la page Netflix. Ces mises à jour ne sont possibles que via le site Netflix. Je viens de réinitialiser Netflix donc ça fonctionne mais pour combien de temps, Bonjour même problème pas de Netflix j ai déménager et du coup changement de box pour fibre coaxiale premier jour cela fonctionnait et après plus rien j ai erreur km3 alors que cela marche par la ps4 brancher en direct sur la box .j ai beau réinitialiser rien a faire. Le compte Netflix restera actif jusqu’à la fin de la période d’essai. Depuis l'application Netflix, les langues sont disponibles sur la fiche programme. Après la souscription, vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour activer votre compte Netflix. Si vous avez oublié l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone avec lequel vous vous êtes inscrit, vous pouvez peut-être fournir d'autres informations en ligne afin de récupérer votre compte. Sans oublier ... que c’est moi qui doit à chaque fois doit appeler, je ne compte même plus les heures passées au téléphone! Cliquez sur votre avatar en haut à droite, puis sur Compte. E-mail ou mot de passe oublié. On m’a annoncé, il y’a 1 mois, que certains clients n’avaient pas toujours pas accès à Netflix et qu’SFR cherchaIt une mise à jour spéciale ... encore 1 mois après, on m’annonce que l’on monte mon dossier au service « Ingénierie » et que je dois faire des réinitialisations régulièrement (avec la manipulation « 1977 » sur réglage pour y accéder) et toujours rien !! Après plus de 2 mois de multiples appels téléphoniques au «  Niveau 2 du service technique » qui devait réinitialiser la box, d’une façon autre que celle du « Niveau 1 » du même service technique, et qui me permettait d’accéder à Netflix, MAIS SANS METTRE EN VEILLE LA BOX, sinon je reperdais l’accès...(mais mise en veille toutes les semaines pour que ma box se refroidisse et donc à nouveau appel au service technique niveau 2 pour nouvelle réinitialisation et ainsi suite...). Re: Écran noir Netflix depuis 3 mois!!! En cas d’impossiblité de réinitialisation du mot de passe, certains actes de gestion sont possibles via le serveur vocal 963. Je pense qu'il ne t'a pas échappé qu'il y a d'autres discussions qui exposent (hélas) ce problème qui touche un certain nombre d'abonnés avec ce matériel (pas moi, ouf) depuis (au moins) le mois de mai : Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s, ‎06-10-2019 Netflix a marché le premier jour puis écran noir. LE BOUQUET SFR CINÉ SÉRIES ET OCS À SEULEMENT 8€/MOIS !

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