Client RED by SFR, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée 1. Le rapprochement entre SFR et Numericable a eu pour conséquence de faire coexister dans le groupe deux réseaux distincts en fibre. Pour accéder aux notifications RED SFR espace client, plusieurs options sont disponibles : Pour toute information complémentaire, il est possible de contacter les conseillers RED qui sauront vous accompagner et répondre à l'ensemble de vos questions. L'onglet "mes infos perso" permet de visualiser et modifier ses informations personnelles en cas de besoin. le mot de passe qui a été envoyé par SMS sur votre nouveau numéro RED lors de la souscription. Cette plateforme vous informera également en cas de hors forfait, que vous soyez en France ou à l'étranger. Pour accéder à la plateforme, sachez que l'identifiant de connexion des lignes mobiles est dorénavant l'ancienne référence du contrat (sous la forme 01-XXX, 99-XXX ou 09-XXX). Souscription d'options pour personnaliser son forfait. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. L'identifiant et le mot de passe de messagerie sont les mêmes pour l'espace client RED SFR, SFR Mail, les applications mobiles et les différents services SFR. Forfait 50Mo d'internet, 2h d'appels, SMS/MMS illimités, Forfait 1Go d'internet, appels/SMS/MMS illimités. assurer l’entretien et la maintenance du réseau nouvellement créé. Accédez aux moyens de contacts du Service Client SFR Box et mobile et trouvez les réponses adaptées à vos attentes. Ainsi, dans le cadre d'une offre mobile, vous trouverez le modèle de votre smartphone et pour une offre box, le modèle de la box. Vous souhaitez avoir plus d'informations sur les forfaits RED ou souscrire la meilleure offre selon vos besoins ?Contactez un conseiller au 01 86 65 26 84 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h). Sur ces factures, sont indiqués vos identifiants et votre numéro de dossier. Parrainer un proche qui souscrit une ouverture d'abonnement box ou mobile peut donc s'avérer très intéressant, tant pour le parrain que pour le filleul ! Comment changer de fournisseur internet ? En se connectant à l'espace client RED SFR, il est possible de visualiser sa consommation internet et mobile, en France et à l'étranger. Le seul raccordement 100% fibre est le FTTH, qui présente le meilleur potentiel de débit. prévenir les autres opérateurs de la mise en route des travaux. Comment télécharger l'application RED&Moi ? Le compte client RED lié à la ligne mobile est maintenant activé. Test d'éligibilité Fibre OrangeVous cherchez une offre internet ? En effet, c'est grâce à lui que vous pourrez vous connecter à l'espace client RED SFR une fois votre forfait résilié. SFR propose également des bonus (dont RMC Sport) et des forfaits mobiles à tarifs préférentiels pour les clients SFR Fibre. Vous souhaitez avoir plus d'informations sur les forfaits RED ou souscrire la meilleure offre selon vos besoins ? Les conseillers RED sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h, à l'exception des jours fériés. Si le vote est positif, le syndic de copropriété sollicite alors plusieurs opérateurs pour des devis. Pour les abonnés RED box, s'ajoutent de nouvelles fonctionnalités : L'assistance en ligne RED by SFR espace client permet de déclarer une perte ou un vol de mobile, de débloquer une carte SIM ou d'en commander une nouvelle. Le raccordement d’un immeuble à la fibre optique suit une procédure bien encadrée et plusieurs techniques de raccordement existent pour cela. L'identifiant de connexion est votre numéro de téléphone, il se compose de 10 caractères. En France, les trois techniques utilisées consistent à amener la fibre : Le FTTH, pour Fiber to the Home (fibre jusqu’au domicile), est un moyen d’accès au très haut débit par la fibre optique dans lequel cette dernière arrive jusqu’au domicile de l’abonné. Technologie évolutive car il n’existe pas réellement de plafond au niveau de la vitesse de connexion. Vous êtes client... Forfait Mobile. Votre nouveau mot de passe vous a été envoyé ! Suivi de la résolution de l'incident de sa box directement sur l'application RED&Moi. Une fois l'application installée sur votre téléphone, ouvrez l'application. Cette référence peut-être retrouvée dans le courrier de bienvenue reçu lors de l'ouverture de votre ligne RED ou sur vos factures RED dans la rubrique "vos coordonnées". Suivez la procédure détaillée ci-dessous. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. ... Une question sur une offre Mobile ou Fibre? Dans ce cas, la fibre optique part du central téléphonique et arrive jusqu’au pied de l’immeuble. Le parrainage RED SFR permet au parrain et au filleul de bénéficier d'un mois offert sur les abonnements mobile ou internet. Via les réseaux sociaux (Facebook et Twitter). Dernière mise à jour: 4 mars 2021 > Voir le détail de l’offre TV RED Fibre sur le site de RED by SFR Chaînes supplémentaires incluses dans l’option TV RED Plus à 4€ Depuis août 2017, l’offre Box RED est proposée avec l’option TV RED Plus à 4€ par mois. Internet et la télévision arrivent par des flux séparés. Si vous possédez un autre téléphone, rendez-vous dans Google Play. Consultation et téléchargement de ses factures. Elle se … Proposez à l'un de vos proches de souscrire l'une des offres RED SFR box ou mobile depuis le lien de parrainage personnalisé disponible dans l'espace client RED SFR pour profiter chacun d'un mois gratuit. Pour cela, une fois connecté, rendez-vous dans la rubrique "identifiant et mot de passe" et renseignez votre nouveau mot de passe. Dans l'onglet "offres et équipements" de l'espace client RED SFR se trouvent les détails de l'abonnement auquel vous avez souscrit. Découvrez les bons plans Red SFR. Un bon avantage pour éviter tout hors forfait ! Le coût d’installation du FTTH est élevé pour l’opérateur installant la fibre dans mon immeuble*. Il est toujours possible de vous connecter à votre ancien compte client RED SFR pour visualiser vos 12 dernières factures mensuelles. Ca y est ! le nouveau numéro de téléphone RED de votre ligne mobile (numéro commençant par 06 ou par 07). En se connectant à l'espace client RED SFR, il est possible de visualiser sa consommation internet et mobile, en France et à l'étranger.Un bon avantage pour éviter tout hors forfait ! Une fois la sélection opérée, une convention est signée entre le syndic et l’opérateur retenu (disponible sur le site de l’ARCEP). C’est la technique utilisée par Numericable pour connecter ses abonnés. Comment changer de fournisseur internet ? directement jusqu’à l’abonné (FTTH). L’utilisation de la télévision ne ralentit pas la connexion internet. Vous souhaitez souscrire une offre SFR ? Le FTTLA, pour Fiber to the Last Amplifier (fibre jusqu’au dernier amplificateur) permet de raccorder les abonnés en très haut débit en amenant la fibre optique jusqu’au dernier amplificateur (le plus proche du logement de l’abonné). Trouver votre réponse ci-dessous. Sur RED by SFR espace client, il est possible de retrouver l'ensemble de vos factures RED mensuelles. La technologie DVB-C permet une bonne qualité de service TV (meilleure que le FTTH, les flux vidéos et internet étant séparés). Votre nouveau mot de passe vous a été envoyé par SMS ! L'opérateur RED by SFR propose à ses abonnés box et mobile un système de notifications. Renseignez votre identifiant, qui est votre numéro de téléphone. Au 30 septembre 2020, plus de 27 millions de foyers sont éligibles au très haut débit (chiffres ARCEP) dont une large majorité situés dans des immeubles. Où trouver vos identifiants de connexion ? FIBRE OPTIQUE - TEST D'ÉLIGIBILITÉ ET SOUSCRIPTION : A noter que les opérateurs augmentent parfois. Options pour les appels, messages et répondeur. Le mot de passe est un code de 6 à 16 chiffres. Fibre optique : comment payer moins cher ? C'est à cet emplacement que vous pourrez modifier votre adresse suite à un déménagement ou que vous pourrez renseigner vos nouvelles coordonnées bancaires. Echanges avec des conseillers sur l'assistance RED. L'espace client RED SFR est accessible pour l'ensemble des clients RED box et RED mobile.Il permet d'accéder à un certain nombre de services proposés par l'opérateur. Cela nécessite des travaux à l’intérieur de l’immeuble car il faut poser la fibre optique jusque chez l’abonné en passant par différents boîtiers : point de mutualisation > point de branchement > point de terminaison optique. Vous pourrez ainsi mettre en ligne votre nouveau RIB ou gérer l'option de prélèvement automatique. Le mot de passe de votre espace client est quant à lui inchangé. Ces options sont réunies dans l'espace client RED SFR. L'opérateur RED a la particularité d'effectuer l'ensemble de ses échanges directement en ligne. Le type de raccordement utilisé pour un immeuble dépend de l'opérateur qui s'occupe du raccordement. Choisissez les options qui vous plaisent. Cette méthode utilise la fibre optique de bout en bout. Il permet d'accéder à un certain nombre de services proposés par l'opérateur. Eligibilité à la fibre optique : comment réaliser un test ? A noter que les opérateurs augmentent parfois le débit montant et ou descendant de leurs offres en fibre optique FTTH et FTTLA pour leurs clients actuels (ils peuvent s'en occuper à distance) ou pour leurs nouveaux clients. Pour personnaliser les forfaits box ou mobile, l'opérateur RED SFR propose à ses abonnés de souscrire des options, gratuites ou payantes. Vous pourrez les trouver dans le courrier de bienvenue que vous avez du recevoir à votre souscription. En savoir plus. Comment accéder à son espace client RED SFR ? Elle donne également accès au service après vente en ligne de RED SFR. Gratuite et disponible au téléchargement sur l'App Store et sur Google Play, cette application donne accès à un certain nombre de fonctionnalités. RED SFR espace client vous permet de suivre votre consommation internet et mobile. Déménagement / Changement de fournisseur, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 19h, le dimanche de 9h à 17h, Ouverture de ligne / Changement d'opérateur, Changez facilement d'opérateur internet ou mobile. établir un état des lieux après travaux et informer à nouveau les opérateurs. L'espace client se compose d'une partie dédiée au parrainage RED. Lorsque la fibre s’arrête avant le logement de l’abonné, les opérateurs utilisent un réseau existant tel que le câble coaxial ou la paire de cuivre de la ligne téléphonique pour le reste du chemin (cette méthode est plus économique que de raccorder directement l’abonné en fibre optique). Gestion en ligne du rendez-vous avec le technicien pour l'installation de la box. L'essentiel; Il existe 3 types de raccordement en fibre optique : le FTTH, le FTTB, et le FTTLA. Comment vous connecter à votre espace client RED box ou mobile ? Technique bien répandue sur le territoire (Numericable a commencé les raccordements en fibre optique dès le début des années 2000). Modification de ses informations personnelles et bancaires. Déménagement / Changement de fournisseur, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 19h, le dimanche de 9h à 17h, Ouverture de ligne / Changement d'opérateur, Changez facilement d'opérateur internet ou mobile, FIBRE OPTIQUE - TEST D'ÉLIGIBILITÉ ET SOUSCRIPTION : 09 75 18 80 51 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h). Vous avez récemment résilié votre abonnement RED box ou mobile et souhaitez accéder à votre ancien espace client RED SFR ? Echosdunet.net appartient au groupe Selectra, leader dans la comparaison des contrats de la maison. Sur le site RED SFR, allez dans la rubrique ". Publié par Marianne le jeu, 04/02/2021 - 14:37, Ouverture de ligne, test d'éligibilité, changement d'opérateur internet et mobile, du lundi au vendredi de 8h à 21h le samedi de 9h à 19h le dimanche de 9h à 17h. Néanmoins, la fibre optique en FTTH ne subit que très peu de dégradation dans le transport du signal, en faisant une méthode également adaptée aux zones rurales, méthode confirmée par la mise en place expérimentale de très haut débit FTTH dans certaines communes (comme Aumont-Aubrac ou dans le Jura). 09 87 67 96 03 (lundi-vendredi 8h-23h ; samedi 9h30-18h30 ; dimanche 9h-17h). Il donc tout à fait possible, en la visitant, de trouver une réponse à la question que l'on se pose. Conservez les donc précieusement ! Les offres Box RED sont disponibles à la fois en ADSL, Fibre Optique FTTH et THD coaxial (FTTLa).. En Fibre ou THD, la Box RED THD ou Fibre offre un débit limité à 300 Mb/s en téléchargement et en envoi.Mais, vous pouvez profiter de plus de débit avec l’option Débit Plus qui permet un débit descendant de 1 Gb/s et un débit montant de 500 Mb/s pour 5€ par mois. Le Fiber to the Building (fibre jusqu’au pied de l’immeuble) permet l’accès au très haut débit dans un immeuble par la fibre optique. Nos conseillers sont disponibles 7j/7 de 9h à 22h. Initialement, SFR a lancé la construction d’un réseau Fibre FTTH (Fibre jusqu’au logement) alors que Numericable a profité de son réseau câble coaxial pour créer un réseau FTTLa (Fibre jusqu’au dernier amplificateur) ou FTTB (la même chose mais […] Par exemple, cette fonctionnalité informe l'abonné lorsqu'une nouvelle facture est disponible sur son espace client RED SFR, ou lui permet de suivre l'acheminement de ses équipements box et de recevoir les messages informant de la venue du technicien pour l'installation de la box. Nous vous conseillons donc de vous rendre dans la rubrique "assistance" du site RED by SFR en cas de questions. Si vous possédez un iPhone, rendez-vous dans l'AppStore. L'identifiant est votre adresse mail @sfr.fr ou @neuf.fr. Comparez les forfaits box SFR fibre, box SFR fibre Power et box SFR fibre Premium. réaliser un état des lieux avant travaux et définir les modalités d’accès (travaux, maintenance, etc.). Le centre de notifications SFR RED espace client permet donc aux abonnés box et mobile de se tenir au courant des événements importants liés à leur ligne box ou mobile. La vitesse de connexion est limitée (2,5Gb/s maximum) pour le FTTB et FTTLA, là où celle du FTTH est potentiellement illimitée... * Le raccordement d’un foyer est estimé à 400€, à multiplier par le nombre de ménages en France (30 millions), soit 12 milliards d’euros pour raccorder tous les foyers français en FTTH. Le temps de mise en place est long (nécessite l’intervention des syndics et copropriétés). Il existe ainsi plusieurs configurations de type FTTx. bénéficier d'un mois offert sur les abonnements mobile ou internet. Fibre, Box. Selon l'équipement box, une aide technique adaptée à votre équipement est disponible au téléchargement en format pdf. Pour cela, suivez la procédure ci-dessous : Pour se connecter à son espace client RED mobile pour la première fois, il faut s'assurer d'avoir en main : Une fois en possession de votre identifiant et de votre mot passe, vous êtes en mesure de vous connecter à l'espace client RED SFR. Une fois les conditions des FAI sollicités examinées, le syndic procède à un vote en assemblée générale pour sélectionner l’opérateur, ce dernier devient alors “opérateur d'immeuble”. BeMove, SFR Fibre et Freebox mini 4K:... il y a 16 jours 0 commentaire(s) ... RED by SFR et Sosh vous proposent chacun une offre box sans... il y a 1 mois 0 commentaire(s) Pour souscrire les options RED et ainsi compléter et personnaliser son abonnement, la procédure d'activation est simple. Numericable est le seul opérateur utilisant le FTTLA à l’heure actuelle. Le raccordement de l’abonné dans son appartement se fait par la paire de cuivre du téléphone ou par le réseau de télévision câblé. Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous ne retrouvez pas le mot de passe qui vous a été envoyé par SMS, suivez la procédure indiquée ci-dessous pour recevoir un nouveau mot de passe. Gestion de son forfait et de ses options. Vous souhaitez connaître les promos actuelles et souscrire ? RED by SFR propose à ses abonnés une application, l'application RED&Moi, permettant de se connecter à leur espace client RED directement sur leur smartphone. Pas encore client. Offre RED box Fibre: offre disponible sous réserve d'éligibilité technique et géographique et de raccordement effectif du domicile du client. Vous avez récemment résilié votre abonnement RED box ou mobile et souhaitez accéder à votre ancien espace client RED SFR ? De plus la télévision et l’internet passant par des flux séparés, la vitesse de connexion n’est pas ralentie par la première. Vous pourrez les télécharger en format pdf pour les conserver sur vos équipements personnels. Cet échange peut se faire par différents canaux : L'assistance en ligne est également une grande source d'informations mise à disposition pour tous. Tout abonné RED box ou mobile qui parraine un proche peut profiter d'une promotion sur son forfait actuel, tout en faisant bénéficier son filleul du même avantage. La demande de raccordement d’un immeuble à la fibre optique peut provenir : du syndicat, d’un locataire, ou d’un opérateur. La fibre optique étant présente de bout en bout, le débit est indépendant du noeud de raccordement.

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